Вопросы-ответы

Эта рубрика появилась на нашем сайте не случайно, а по рекомендации наших клиентов. Надеемся, что благодаря ей Вы сможете ответить на многие свои вопросы, возникающие в процессе эксплуатации лимузина/авто.

–1. Сколько человек может разместиться в лимузине?

В наших лимузинах 1-20 пассажирских мест, в зависимости от модели а также от среднего веса пассажиров.

Для примера: в Лимузине Крайслер С300 без проблем может комфортно разместиться 8 «худых» пассажиров, аналогично, для Лимузина Ниссан Патрол – до 12!!!

Никогда не следует забывать основную цель, зачем берется дорогое авто на торжество: не для того, чтобы перевезти максимальное кол-во людей (для этого используется автобус), а для Вашего комфорта и подчеркивания статуса. Не отпускайте все на самотек – заранее планируйте, кто на чем будет передвигаться, кто с кем, ведь у Вас – особое событие, и оно не должно быть омрачено разного рода дискомфортом и недоразумениями!

За дополнительных пассажиров (сверх договоренной нормы есть в СМС Расписке или в Договоренности) идет доплата. Пример: условились, что в лимузине Хамер будет до 12 пассажиров. Цифра 12 обоснована тем, что это комфорт для пассажиров с точки зрения места и удобства. С точки зрения пространства для невесты со свадебным платьем. Кондиционер рассчитан на это количество. Физически ездит 18. Доплата за 6 пассажиров. Водитель не ограничиваю вход людей в авто, и не «выгоняет» тех, кто сел сверх нормы. Это все регулирует заказчик.
Фотограф, дети, тяжелый багаж и т.д. — считаются пассажирами, их тоже нужно считать;

–2. Можно ли курить в лимузине?

В лимузине категорически запрещается курить. Запах сигарет быстро впитывается и очень плохо выветривается, а пепел может быть опасен для обивки сидений. Эта проблема решается путём остановки лимузина и выходом всех желающих на прогулку. Также запрет касается наркотиков и психотропных веществ.
В самом лимузине/авто, а также из окон, из люка не курят сигареты, ВАЙПы, Iqos, фейеры и факелы, не стреляют из огнестрельного оружия и фейерверков;

–3. Посыпка лимузина

Запрещено посыпать авто монетами (даже малого номинала) и конфетами, пшеницей; Оббивается краска, есть риск побить стекло или сделать скол. Пшеница, рожь и другие зерновые забивают воздушный фильтр и, попав в другие системы авто, начинают там расти + привлекают грызунов, уничтожающих электропроводку авто.
Обычно, после выхода из дома, в дорогу, посыпают не кортеж, а самих невест – конфетами, монетами, зерном – чтобы союз был крепкий, богатый, сладкий и плодотворный! И даже вопрос не в количестве насыпанного (разве вы желаете кого удивить), а в искренности пожеланий… После того, как невест благословили и посыпали, они садятся в авто…;

–4. Что такое минимальный заказ лимузина/авто?

В связи с тем, что на обслуживание авто тратятся определенные средства (топливо, мойка, уборка, налоги, зарплата водителя, амортизация) существует термин «минимальный заказ», или минимальное обязательное время, на которое можно нанять авто/лимузин.
Минимальный заказ лимузина/авто – это минимальное количество часов проката автомобиля. Это время бывает разным, в зависимости от вида авто, дня недели и сезона, особенности заказа (свадьба, день рождения, роддом, корпоратив и т.п.).

–5. Какова продолжительность минимального заказа лимузина/авто?

У нас Вы можете заказать лимузин на прокат как на короткий срок (один час), так и на целый день. В каждой ситуации мы можем индивидуально просчитать. На свадебный прокат минимальный заказ зафиксирован в прайслисте, обычно это 3, 4 или 5 часов (в зависимости от авто, даты и региона). Если в процессе заказа мы закончили быстрее, чем договоренное время (например, договорились на 6 часов, а справились за 5 ч и 15 мин) – оплата производится за договорное время (за 6 ч в случае примера).

–6. Что такое подача автомобиля?

Это время и топливо, которое тратит водитель и автомобиль для того, чтобы доехать из гаража до места назначения и вернуться назад, в гараж, после выполнения работы на заказе.
Для примера: Лимузин Ниссан Патрол заказан в г. Житомир. Ехать он будет, например, из г. Дубно. Расстояние в 2 стороны 500 км. Расход топлива по трассе около 30 л бензина на 100 км (5,6 двигатель, полный привод, почти 4,5 тонн вес). То есть, чтобы доехать на заказ и вернуться назад, авто выпьет топлива примерно на 150$ и водитель потратит на дорогу в две стороны ориентировочно 8-9 часов времени. В данном случае, заказав лимузин в другой город, например, Житомир, при заказе на 4 часа, платим за 5 часов, пользуемся 4 часа.
Могут быть случаи, когда не берутся средства за подачу – в зависимости от того, где есть заказ конкреной машины накануне вашего праздника. Заплатив за 5 часов, реально пользуемся автомобилем 5 часов.
При заказе лимузина/авто на весь день, плата за подачу авто в основном не взимается. Исключение – значительные расстояния.
Все заказы просчитываются индивидуально по принципу: чем больше часов, тем дешевле.

–7. Какую музыку мы будем слушать?

На флешке у водителя есть разные стили музыки: свадебная, быстрая, медленная, классическая, укр, иностранная (кроме русской и белорусской). Есть радио. Лучший выход – это когда вы сами позаботитесь о репертуаре из Ваших любимых песен, ведь почти все наши авто имеют возможность подключения к аудиосистеме с телефона с помощью AUX выхода. Просьба заранее уточнить о музыке при заказе авто/лимузина

–8. За какое время нужно заказывать машину?

Дали аванс за ресторан – бронируйте авто! Так вам дешевле будет и выбор лучший. В идеале это за несколько месяцев или год до даты.
Лимузин/авто лучше заказывать заранее, особенно, если Ваша свадьба/праздник – в пятницу, субботу, воскресенье. Рекомендуемый срок заказа – за 9-12 месяцев, тогда у вас лучшая возможность выбрать то, что Вы хотите (например: черный и белый лимузин одной модели, или 6 черных Джипы Гелендваген и т.д.).

–9. Маршрут поездки, остановки

Заранее скажите для водителя адрес финиша и промежуточные адреса – это сэкономит ваше время. Интересуют адреса (для навигатора); Из-за значительных размеров, лимузин не везде может заехать – обратите на это внимание. Если планируем заезжать во дворы многоэтажек и узкие улочки – позаботьтесь об отсутствии хаотически брошенных авто, что затруднят маневр разворота лимузина.
Ради безопасности пассажиров и из-за значительного веса Лимузины не поднимаются/спускаются на стремительные и очень серпантинные горы/склоны. Например: Гошовский монастырь (Иф обл.), сан. «Карпаты» Закарпатская область, Гот. «Байка» Коломыйский район и др.
Водитель не несет ответственности за ваши ценные вещи, оставленные в авто/лимузине во время ожидания в процессе заказа.

–10. Плохая дорога и Очень плохая дорога

Много где есть не совсем хорошая дорога. Особенно при подъезде к селам и городам, при съезде с магистральных (основных) путей. Мы нормально воспринимаем дороги с ямами, грунтовками и т.д. Однако, иногда должны ехать по пашне, по полям и острой сельской брусчатке (не касается городов!), по остаткам асфальта и нерасчищенным от снега участкам дорог и т.д. Такое путешествие тарифицируется дополнительно. 5 км включено, каждый последующий км доплачивается дополнительно!

–11. Платные парковки

Платные стоянки, шлагбаумы оплачивает заказчик.

–12. Тайминг

За временем следит заказчик сам. Водитель не занимается «загонкой» гостей в авто, потому что «у нас заканчивается условленное время». Если заказчик, например, задержался на фотосессии, приехать гораздо быстрее, потому что гости ждут, не удастся. Это важно, поэтому нужно учитывать размеры и вес (если это лимузин).

–13. Бар в лимузине

Платный. Уточните цены у водителя. Битая посуда оплачивается дополнительно. Бейте на здоровье!)

–14. Какие способы оплаты?

а) Наличные;
б) на текущий счет (ЧП на третьей форме налогообложения, не плательщик НДС). Оплачиваем на 10% больше договоренной суммы;
в) на карточку;
г) Возможен обмен на товар (услугу), если это актуально для нас.
д) вы можете осуществить оплату у нас на сайте в разделе КОНТАКТЫ (проплата с любой вашей кредитки не исходя от компьютера/телефона/планшета). Оплачиваем +5% дополнительно (значительная комиссия посредника)

–15. Размер Аванса

При бронировании является обязательным аванс, = не менее 1 часа проката выбранного Вами авто. Во время аванса можно полностью рассчитаться за весь заказ (авто+украшения+доп. услуги и т.п.). Рекомендованный аванс за лимузин не менее 100$ или 100€;

–16. Сколько километров поездки заложено в цену лимузина проката, ВИП-авто при аренде на свадьбу?

При заказе на 5 часов, 50 км поездка без доплаты включена в цену, при перелимите – только доплата за топливо, лимузин …$/1км, джип-седан по …$/1км. К примеру, лимузин приехал в место старта. Жених сел в авто, поехал к невесте в другое место, дальше в церковь в третье село, дальше на фотосессию в областной центр, дальше заехали на водопад, потом вернулись снова в село, потому что кого-то забыли и в ресторан. Суммарно от точки посадки (дом жениха) до точки финиша (ресторан) наезжали 74 км. До основной суммы заказа будет доплата за 24 км.

–17. Что указывается в договоре?

99% всех договоров составляются дистанционно. Мы не встречаемся. Это: «СМС-расписка» и «ТЕЗИСЫ ПРОКАТА», которые вам приходят от нас на Вайбер или другие месседжеры, являющиеся следствием переписки, устных договоренностей и оплаченного Вами аванса (Вы присылаете после оплаты фото или скрин оплаты на +380674055355). В «СМС расписке» указывается все: дата и время, адрес подачи, характеристика автомобиля, время проката, цвет, украшения и маршрут прогулки, дополнительные услуги, кол-во пассажиров, контактные телефоны и стоимость, величина аванса и т.д. В «ТЕЗИКАХ проката» правила поведения и т.д.

–18. Какие бывают украшения?

Обычно автомобили украшают лентами, живыми или искусственными цветами, шариками, экибанами, мягкими игрушками, орнаментом и т.д.

— 19. Можно ли заказать лимузин в час?

Да, если это не свадьба. Только свадьба имеет минимальный заказ 4 и 5 часов. В зависимости от дня недели, могут быть исключения. Все другие предложения позволяют (если это не оговорено отдельно) заказ на 1 час.

–20. Можно ли заказанный лимузин украсить своими цветами?

Композиции из искусственных цветов для свадьбы Вы можете заказать у нас – это имеет ряд преимуществ, таких как: 1) экономия времени проката на закрепление всех элементов украшений (лимузин подается по адресу уже украшен, вы не платите за время лимузина, пока его украшают); 2) отсутствие материальной ответственности за повреждение или утрату элементов композиции (ответственность возлагается на водителя); 3) не нужно возвращать украшения после свадьбы – еще одна экономия времени!; 4) кто это будет делать? Ваши украшения мы не прикрепляем. Вы сами это делаете. Как и демонтаж производится Вашими силами, сразу после приезда в пункт назначения. Также Вы можете заказать композиции из живых цветов. Если Вы уже купили украшения или взяли на прокат в другой компании мы также позволим украсить ими наш лимузин/авто при соблюдении ряда условий: композиция должна крепиться исключительно на силиконовые или флористические присоски, никаких магнитов (даже закрытых тканью), скотча, проволоки и других элементов, которые могут повредить лакокрасочное покрытие. взаимодействуя с водой, легко облезает, что приводит к повреждению оригинального цвета авто) НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

–21. Какие скидки бывают при заказе лимузина?

Цена за прокат лимузина и размер скидки оговариваются с каждым клиентом индивидуально. В любом случае, чем больше заказ, тем дешевле аренда лимузина/авто. В некоторых случаях – доставка авто есть бесплатная, или = скидка.

–22. От чего зависит цена за прокат лимузина?

1. Дата (Какой день недели, Пн-Чт дешевле, зимой и пост дешевле)
2. Место (разные регионы имеют разную цену на прокат одной и той же модели) от сезона и особенностей заказа.
3. Кол-во часов (длина заказа).
4. Вид лимузина/авто.
5. Особенность заказа (бездорожье, горные районы, ночной заказ).

–23. В какой день недели выгоднее всего пользоваться лимузином/автомобилем?

Основные заказы на лимузины/авто связаны с проведением свадеб. Поэтому самым удобным днем ​​для этого события является пятница, суббота, воскресенье. Соответственно, цены на заказ в выходные – самые высокие.Самые же низкие цены – с понедельника по четверг.

–24. С какой скоростью обычно передвигается лимузин по городу?

Скорость передвижения лимузина по городу обычно не превышает 20-30 км/ч и 30-80 км/ч за городом. Это помогает уберечь пассажиров от неприятных ситуаций на поворотах или в момент торможения, и позволяет им свободнее пользоваться баром. Приоритетом в выборе скорости движения является безопасность пассажиров и соблюдение ПДД;

–25. Когда можно пользоваться люком, окнами?

Почти все наши авто оборудованы люками. Обычно люк используют для проветривания, для фотографирования, для осмотра. Категорически запрещается пытаться вылезти из люка или из окна на крышу авто – это может привести к падению “каскадера”, повреждению лакокрасочного покрытия авто, механизмов окон и люка, изгибу крыши (он не рассчитан на такие нагрузки), что в свою очередь приведет к значительным заказчикам по значительным финансовым потерям. приглашенных им гостей.
В зимний период (с 15 ноября по 15 марта) люки в автомобилях и лимузинах законсервированы (при низких температурах, присутствии льда и т.д., открыть люк – возможно, а герметично его закрыть – практически не реально). Сидеть на крыше (через люк) или на дверях (через окна) запрещено.

—26. Можно ли есть копченую рыбу, тараньку, торт, плов и тд.?

Нет рыбе, и любому другому жирному и душистому блюду.

–27. Как оплачивается неполный час аренды лимузина/авто?

При задержке лимузина/авто более чем на 5 минут оплата производится из расчета 15 минут, 30 минут, 45 минут, 1 час. По времени заказа следит заказчик лично сам. Пример авто работало на заказе 4 часа и 22 минуты — оплата берется за 4 часа и 30 минут;

–28. Уезжают ли лимузины за пределы города? Как выплачиваются такие выезды?

Мы обслуживаем свадьбу и другие мероприятия где угодно. Доплата производится при условии перелимита трафика поездки с клиентом более 50 км. Цена доплаты составляет …$/1 км – джип, седан и …$ /1км – в случае лимузина;

–29. Куда девать мусор, например, обертка из-под шоколадки?

Мы не загрязняем окружающую среду.Категорически запрещено выбрасывать мусор из окон автомобиля или в люк. Спросите у водителя где помойка;

–30. Какова процедура оформления заказа?

• Вы выбираете авто/лимузин, из представленных на сайте, что вам подходит.
• Позвоните нам +38-067-405-53-55 или отправьте сообщение на Viber Telegram WhatsApp (заполнив поля: Какое авто, Имя телефон, город, дата, продолжительность, сколько пассажиров, название ресторана, где старт и финал, промежуточные остановки (ориентировочно). Не нужно. речь об остановках, влияющих на общий километраж.
• В случае, если лимузин/авто свободен, мы бронируем его за Вами по телефону.Бронь по телефону действительна в течение 1 суток, в исключительных случаях до 3 суток!
• За время на которое наложена бронь по телефону Вам необходимо произвести оплату аванса за авто (способы оплаты перечислены выше), в размере стоимости не менее одного часа работы выбранного автомобиля. Только после внесения предоплаты Вы можете быть уверены, что выбранный лимузин/авто будет обслуживать именно Ваш заказ.

–31. Можно ли брать в салон лимузина свои закуски, фрукты, шампанское?

Любое шампанское открывает исключительно водитель, или его помощник (даже, если вы супер круто умеете это делать!). Если ваш алкоголь – пожалуйста.Запрещен цветной (красный, зеленый и т.п.), ведь салон лимузина впитывает разлитые из фужеров жидкости, которые затем невозможно отмыть. Относительно еды – конечно, Вы можете перекусить в салоне своими легкими закусками, фруктами. При предварительном согласовании, компания икваПрокат может Вам приготовить бутерброды и фрукты.

–32. Какой лимузин/авто приедет, если выбранное сломается до заказа?

Такие случаи практически исключены, мы следим за техническим состоянием автомобилей и не экономим на их обслуживании. Но если все же случилась такая неприятность с автомобилем, то мы предоставим Вам лимузин/авто аналогичного класса или классом выше (по цене, которую с Вами обусловили, в пределах времени указанного в договоренности).

–33. Мы из г.Кременец (Тернопольская обл.), какая стоимость лимузина С300 на свадьбу?

Цены на свадебный прокат авто/лимузина с водителем на сайте прописаны для Западной Украины.База физического пребывания львиной части авто – город Дубно, Ровенская область. Однако с целью оптимизации затрат на логистику некоторые наши машины стоят во Львове, Тернополе, Черновцах, Ужгороде, Житомире и Ивано-Франковске. Каждый заказ просчитывается индивидуально
Конкретно прокат белого лимузина Крайслер С300 в Кременце (Радивилове, Ровно, Костополе, Остроге, Здолбуне, Луцке) будет составлять … долл. за 5 часов, а затем по … долл. за каждый последующий час. Если Вы из Дубно, стоимость проката за четыре часа = …. долларов!

34. Когда рассчитываться за услуги

Сразу перед началом работы у Вас авто/лимузина. Затем вы можете быть гораздо больше озабочены, чем в начале. Если Вы знаете, что будете продлевать время проката сверх договоренного – рассчитываемся сразу за договоренное или минимальное время (если это свадьба – 4-6 часов). Время ожидания средств после заказа также считается заказом. Пример: Лимузин привез молодежи в ресторан, и подождал 2 часа 20 минут, пока ему вынесут расчет. Оплата берется за основное время (обусловленное) + за 2, 30 ч = время ожидания.

–35.Обзор авто

2 раза: До и после Заказа. Когда лимузин\авто закончило работу у Вас – просьба вместе с водителем осмотреть салон на предмет забытых вещей (телефоны, кошельки и т.д.) и поврежденной посуды (салона), использованного бара.

– 36. Почему цены в долларах мы живем на Украине!

Расчет в гривне по курсу продаж ПриватБанка на день происшествия.Цены в долларах из-за постоянного колебания курса гривны по отношению к доллару, что приводит к дезинформации на сайте. Технически, изменить более 1000 ценников каждый раз при смене курса возможно, однако это слишком энергоемкий труд…

–37.О форс-мажорах на дороге

Заказанный Вами лимузин/автомобиль обычно приходит на заказ с запасом 30-60 мин (это время для того, чтобы водитель еще раз, повторно с дороги протер автомобиль), однако на дороге бывают форс-мажоры до заказа, или в процессе. Компания не несет ответственности за события, на которые невозможно повлиять: за загруженность дорог, внезапные ремонты, закрытые блокпосты, перекрыты железнодорожные переезды и т.д., повлекшие задержку движения авто на заказ или во время процесса. Если лимузин/авто пришло с опозданием на заказ в результате форс-мажора – заказ удлиняется в настоящее время. Мы не компенсируем моральный и материальный ущерб, вызванный задержкой авто вследствие форс-мажора.

–38. Кто-то из моих гостей избил TV. Кто платит?

Вы! За действия/бездействие гостей в лимузине/авто и их последствиях отвечает заказчик;

–39. «А может все-таки можно?»

Если Вы готовы платить – мы готовы нарушать правила, где это приемлемо.

Лимузин или авто ВИП-класса на Ваше торжественное событие оставит в памяти много ярких и незабываемых впечатлений!